因此，了解公共关系的职能作用，对进一步了解公共关系，了解公共关系在现代社会中的重要地位，有着十分重要的意义。 公共关系对社会组织的作用 （一）采集信息，监测环境 要实现这种预警功能，就要求组织的公关部门做好以下几方面工作： 采集信息 信息是预测和决策的基础，因此要发挥预警功能，首先要充分地掌握环境信息。
公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的作用和应承担的职责。对公关职能的概括长期以来存在着不同的表述。我们认为公关的职能从广义上讲，就是调动一切可以调动的力量，运用各种手段，塑造良好的组织形象，赢得良好的生存环境，促进组织的生存与发展，使组织在激烈的竞争中取胜。 本节从狭义上叙述公共关系的职能。
网络传播对企业公关中，网络公关可以说是最重要的一项。毕竟网络公关做得好，可以通过创意，技巧，而节省很多推广成本。企业公关肯定是不够善于应用网络公关的，不过无论豆瓣、新浪微博这些，都逐渐开始重视起来。
