如果你每天打200个电话,产生的意向客户低于10个,购买客户低于1个,那么说明你的电话营销技巧还有待提高。要制定科学的电话营销时间。保健品会议营销的电话对象都是50岁以上的中老年人,陌生电话拜访最好选择上午8点半至11点半,下午3点半至5点这两个时间段。
客户群区分与应对和消费者心理分析 与电话营销技巧等专业能力方面进行短板进行分析 开发出专项提升方案进行针对性训练 切实帮助员工做好客户运营和市场开拓,总结营销成功的不同案例;提升营销成功的技巧和方法;学习呼出电话处理流程,提高呼出电话的处理效率;异议化解的短板提升。
电话礼仪、标准话术、人际沟通、客诉处理、心态课程以及企业相关的产品培训和相关的应用工具培训等方面。
本课程帮助你建立起自信的形象,掌握拓展和保留客户技巧,提升提高电话营销的成功率。
主管对我们介绍说,我们公司自己的USP就是“在贵阳唯一一家提供全系列台湾经验零售管理培训课程的企业。”最后主管请大家都写上自己公司的USP,然后一起来进行分析(电话销售技巧的培训班一般不超过20人,因此可以进行相当多的互动)。 第三步业务介绍则需要用到牧群原理来强化顾客的兴趣,同时强化信任关系。
下面以我进行的一次电话销售技巧培训课程实录为参考,来介绍一些关键的电话销售技巧。 培训启动 电话销售技巧培训中需要学员与老师之间或学员之间进行很多模拟电话销售。以我多次培训的经验,学员一开始都会非常不自然。毕竟没有电话,而且也可以看到对方,这与真实情景是非常不同的。
1、做良心产品一直是我们的初心,好产品加上好服务,让您满意是我们一直的追求。
2、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 获取成交缔结的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
3、推销自己产品的话术1 顾客说:我还没考虑好,我要先考虑一下。销售回答话术:女士,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?销售回答话术:如果您现在购买,可以获得一份精美礼品。顾客说:你家衣服太贵了,一点也不划算。
4、销售秘诀,让客户瞬间信任你的5句话 按道理来说,您买这个贵的我能赚得更多,但我一直觉得适合您的才是最好的,毕竟钱不是大风刮来的,生意也不是一锤子买卖。 我在这个行业专注了十年,不是为了证明我很厉害,而是您列好需要的时候,我能有十分专业的能力帮您解决问题。
5、让客人无法拒绝的销售话术 当客户说你们的东西贵了你要怎么回答呢? 好东西自然贵,以您的身份,我给您便宜的,估计你也看不上。 好贵好贵,就是因为好,所以他才会对您来说,能让您喜欢,又能提高您的气质和魅力。多贵都不算贵。 不要看贵,要看对不对。适合您的贵也不贵,不适合您的。
6、销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是我为大家收集关于让客户无法抗拒的13个销售话术,欢迎借鉴参考。
最优秀的销售代表是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。
投其所好(喜好什么)。给顾客一份意外的惊喜(赠品、一次技术澄清数码家庭规划)。3个掷地有声的推销点(应在何处挖掘)。质量、款式、价格,售后附加价值等等。按照FABE的销售技巧介绍及不使用该技巧的弊端 首先,我们应该了解产品的卖点,然后运用FABE的法则针对顾客的需求,进行简洁、专业的产品介绍。
销售话术,是销售说辞的范本。销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。成功的推销员,往往能口吐莲花,他们的语言就像一双柔软的手,能抚摸剑客户心灵最柔软的地方。
推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。
我的服务永远是同行业中最好的一位。7言行一致是给他人信心的保证。7我的业绩不断地提升,我的收入不断地倍增。7 服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。7我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。遇到顾客抱怨时的销售术语:应先将顾客引到一边,仔细聆听顾客意见并予以记录。
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是我为大家收集关于让客户无法抗拒的13个销售话术,欢迎借鉴参考。
明确的对话大纲 在一开始,就要让这次对话的内容清晰,不要害怕对方知道你的目的,接起电话的同时就要表明这通电话的目的,说明会为对方讲解什么内容,用最快的方法抓住对方的注意力。
因此,正确的问候应该用模糊的口吻,就好像是客户的熟人给他打电话一样,比如“早上好,张经理,现在接电话方便吗?”由于客户此时还不知道我们是谁,所以客户最正常的反应是回答“方便”,之后接着问我们“哪位”。
判断的方法很简单,就是换位思考。向客户解释:我们做电销的也很忙;当然知道您比我们更忙,其实这是在体谅客户的忙。然后引出其他话题看客户反映,直接就能判断他是真忙还是假忙。如何客户真的很忙就必须礼貌的挂电话,好为日后再联系铺路。
就看你的应变能力的,你可以在问几个问题啊,问他贵公司主要是您负责吗?如果是的那你在问啊;张经理您一般都在哪里采购的啊?最主要的就是发个你们报价单给他,用传真,在要他的手机号,或者扣扣。这样方便以后联系啊。
你可以说,你好,我是***(直接报自己的名字),我找***(你想找的人)。目的:不让他挂电话。你可以跟他说,我是**的售后人员,请问您在**方面有**样的困扰吗?(说一个比较普遍存在的问题)让他有。继续提问:那么您一般怎么处理这个问题呢?让他再说一堆。