策划内容 高层次：总体宏观的战略规划的设计构思 亚层次：公关实务专题活动策划 表层次：具体的操作性的公关活动 （5）策划结果——公关策划方案，是策划者在充分调查、了解策划对象的现状和需求的基础上，为了实现策划目标而精心设计制订的公关实施细则和设计方案。
策划书通常分为三个部分：标题、署名及日期，正文，以及可能的附件。
第一部分：前言 简要介绍策划书项目的由来、公共关系活动主题思想的社会背景等。第二部分：市场状况与形象分析 比较详尽地介绍公共关系调查分析的结论，主要是通过“三个比较”所得出的“三点结论”，即公共关系宣传的信息内容与市场特性、竞争对手和公众需求比较之后的优势点、问题点与机会点。
公关策划书是一种专门记录公共关系调查和策划成果的应用文书，它是公共关系活动的行动指南，通常由项目标题、正文和署名三部分构成。项目标题部分通常采用标准格式，如上海市第一百货公司第20届香水文化节策划书，包含了主体单位（公司名称）、活动名称（香水文化节）和文体（策划书）等核心信息。
公共关系策划书的基本格式：封面：需要注意的是，策划书名称要完整，比如标明什么企业、哪项公共关系活动、实行日期、策划者的姓名、所在单位和职务、完成策划书的日期等。目录。内容提要。前言包括策划动机、过程简介、活动意义等。
1、设计企业主题。企业公关活动的主题其实是对公关活动内容的高度概括。它不仅对整个公关活动起着指导作用，也对主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响是很大的。公关活动主题的表现方式是多种多样的，不仅是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。公关活动的主题看似简单，其实实非易事。
2、公关活动策划 分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。确定目标要求。一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。
3、调查分析公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。
4、根据公众需求和目标，制定相应的公关策略，包括传播内容、传播渠道、传播时间、传播对象等。设计公关活动 根据公关策略，设计具体的公关活动，包括新闻发布会、媒体采访、社交媒体营销、社区活动、慈善活动等。制定执行计划 详细规划公关活动的执行过程，包括活动的时间表、人员分工、预算分配、场地布置等。
5、公关行为策划是指为了完成公关目标，制定并实施一系列有针对性的行动计划。其内容主要包括以下几个方面： 目标确定：明确公关活动的具体目标和预期效果，比如提升品牌知名度、塑造企业形象、促进销售增长等。
6、方案论证就是行动方案拟定以后进行的可行性论证，一般包括以下几个方面：（1）对目标进行分析（2）对限制性因素进行分析（3）对潜在问题进行分析（4）对预期结果进行综合效益评价，衡量该计划是否应该付诸实施。（四）书面报告与方案的审定 （1）形成策划书。
1、公关活动策划的策划要素主要包含五种，分别是分析客户企业的形象现状及需求、确定目标要求、设计公共活动策划的主题、分析公关活动策划要面对的受众，以及活动策划方式的选择，充分发挥策划者的本能和潜力，相信可以策划出优秀的公关活动。
2、公关活动策划中的策划者 对于公关活动策划的成败，公关策刻者的能力、水平、责任心和奉献精神起着决定性的作用。面对同样的策划对象，处在相同的策划环境中，由于策划者的不同，效果可能大相径庭。
3、企业形象现状及原因的分析。分析企业形象现状及原因，就是指要求在公关策划之前，对你的企业形象以及企业现状进行一定的诊断。从而为企业选择公关活动目标与方法提供有效依据。企业得确定目标要求。一般来说，企业所要解决的问题就是公关活动的具体目标。
4、公关策划及其内窖公关策划的内容与功能所谓公关策划，是指公关人员通过对公众进行系统分析，利用已经掌握的知识和手段对公关活动的整体战略和策略运筹规划，是对于提出公关决策、实施公关决策、检验公关决策的全过程作预先的考虑和设想。
5、进行公共关系策划活动，首先要了解构成公关策划的基本要素。我们可以发现一项优秀的公共关系策划应包括如下六个要素：公关调查、策划者、公关策划目标、公关策划对象、策划内容和策划效果评估。
1、公共关系策划的内容与程序：公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
2、具体工作包括：（1）认识问题；（2）将问题分隔排队；（3）说明偏差；（4）鉴定偏差；（5）寻找变化；（6）寻找可能原因；（7）核对可能原因，找到真正原因。
3、总结来说，公共关系策划方案的核心内容包括目标设定、受众分析、策略规划、行动计划安排以及执行与监测，这些环节相辅相成，有助于企业或组织更有效地实现其目标。
4、公共关系策划方案是指为了达成企业或组织的特定目标而制定的一系列公共关系活动和计划。其主要内容包括以下几个方面： 目标确定：确定公共关系活动的目标是非常重要的。这个目标应该是明确、可测量和可实现的。例如，为了提高品牌知名度而开展一系列营销活动。
5、正确答案】 弗兰克·杰夫金斯提出的公共关系策划工作法的具体内容：（1）确定目标；（2）设计主题；（3）分析目标公众；（4）选择媒介；（5）编制预算；（6）审定方案。【答案解析】 参见教材P148。本题知识点：公共关系策划的原则，我整理的相关历年试题及答案解析，想了解相关资料请持续关注历史新知。
确定公关目标 明确公关活动的主要目标，包括提高品牌知名度、加强品牌形象、提高销售量、加强客户满意度等。分析公众需求 对目标公众进行深入的分析，了解他们的需求和兴趣，以便确定公关活动的内容和形式。
公关策划的程序和步骤包括：调研、策划、实施、评估这四个主要阶段。 调研阶段 在这个阶段，公关团队需要对所处的社会环境和公众态度进行全面的了解和研究。这包括了解公司的品牌形象、公众对公司的认知和态度、行业趋势、竞争对手的情况等。
简述公关策划的程序和步骤：分析公共关系现状、确定公共关系目标、选择和分析目标公众、制定公关行动方案、编制公关预算。分析公共关系现状。应做好以下三项工作：审核已收集的公关资料，分析公关现状；明确公共关系存在的主要问题及原因；了解企业形象的选择和规划。确定公共关系目标。
公共关系策划的内容与程序：公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
形成策划书。公关计划经过论证设计出来以后，必须形成书面报告--策划书。策划书的基本结构一般包括：封面、序文、目录、宗旨、内容、预算、策划进度表、有关人员职务分配表、策划所需的物品及场地、策划的相关资料。